PREGUNTAS FRECUENTES
Información y respuestas para tu empresa.
Conoce los servicios de Isbitelecom, el soporte y la forma de solicitar una propuesta para tu empresa.
Preguntas sobre nuestros servicios y propuestas
Aquí resolvemos dudas habituales sobre nuestros servicios. Para concretar una instalación, una integración o las condiciones de soporte, revisamos siempre la situación de tu empresa.
¿Qué servicios ofrece Isbitelecom?
Isbitelecom ofrece centralitas virtuales y asistentes de voz con IA, supervisión y soporte informático, desarrollo de páginas web y aplicaciones, y automatización de procesos empresariales. La propuesta se adapta a las herramientas y necesidades de cada empresa.
¿Trabajáis con empresas de Sevilla y de otras zonas?
Nuestra sede está en Las Pajanosas, Guillena, en la provincia de Sevilla. Atendemos empresas en España y Francia. Muchos servicios pueden configurarse y mantenerse a distancia; las necesidades presenciales se valoran antes de preparar la propuesta.
¿Puedo conservar mi número al pasar a una centralita virtual?
Habitualmente es posible mediante una portabilidad. Antes de planificar el cambio, revisamos el número, el operador actual y las condiciones del servicio. La disponibilidad y la fecha se confirman con el proveedor de telefonía.
¿La centralita virtual y el voicebot son el mismo servicio?
Son soluciones diferentes que pueden combinarse. La centralita organiza extensiones, colas y llamadas del equipo. El voicebot conversa con quien llama, responde según la información configurada, recoge datos y puede transferir la llamada cuando el proceso lo requiere.
¿Qué necesito para utilizar telefonía VoIP?
Necesitas una conexión a Internet estable y un dispositivo compatible: teléfono IP, ordenador o móvil. Revisamos la conectividad, los puestos y la forma de atender las llamadas para definir una configuración adecuada.
¿La supervisión informática 24/7 incluye atención humana por la noche?
La supervisión automatizada puede funcionar las 24 horas y detectar alertas. La asistencia remota se presta en horario laboral, según el servicio contratado. El alcance y las condiciones de soporte se detallan en la propuesta.
¿Podéis mejorar mi web actual sin crear una nueva?
Sí. Primero revisamos su estructura, contenidos, funcionamiento y posibilidades de modificación. Según el estado del sitio, proponemos mejoras sobre la web existente o un nuevo desarrollo. También podemos estudiar formularios, rendimiento y navegación móvil.
¿Qué diferencia hay entre SEO y GEO?
El SEO facilita que los buscadores comprendan e indexen las páginas y que los usuarios encuentren información relevante. El GEO busca que la información de la empresa sea clara y verificable para motores de respuesta con IA. Ninguno garantiza una posición concreta ni una cita.
¿Se pueden conectar mis herramientas actuales?
Estudiamos si disponen de una API, un webhook u otra integración compatible. Podemos conectar, por ejemplo, formularios, CRM, correo y telefonía, definiendo qué datos se comparten, quién puede acceder y cómo se gestionan los errores.
¿Cómo solicito una propuesta y en qué idiomas me atendéis?
Puedes escribir a administracion@isbitelecom.com, llamar al +34 955 360 071, utilizar WhatsApp en el +34 644 815 109 o enviar el formulario de solicitud. Te atendemos en español y francés. Indica tu necesidad y prepararemos una propuesta adaptada, sin compromiso.